[kbn연합방송=김진영 기자] 삼성전자가 출시한 갤럭시 S26 시리즈는 역대 갤럭시 시리즈 중 가장 직관적인 AI 경험을 제공하는 제품이라는 호평을 받고 있다. 역대 갤럭시 S 시리즈 중 최다 사전 판매량인 135만대를 기록하며 갤럭시 S26 시리즈에 대한 기대감이 높은 가운데, 새로운 기기를 어떻게 잘 관리할 지에 대해 많은 관심을 받고 있다.

전 세계 스마트폰 교체 주기는 평균 2.4년에서 3.5년으로 늘어난 바 있으며,1 하나의 휴대폰을 더 오래 사용하고자 하는 경향이 뚜렷해지고 있다. 또한 소비자의 23%는 스마트폰을 구매할 때 향후 중고 판매 가치까지 고려하는 것으로 나타났다.2

이처럼 스마트폰 사용 기간이 길어지고 하나의 자산으로서 그 가치에 대한 관심이 높아지는 가운데, ‘삼성케어플러스(Samsung Care+)’는 갤럭시 사용자들이 더욱 안심하고 휴대폰을 사용할 수 있도록 돕는 토탈 케어 서비스를 제공한다. 이를 통해 소비자들은 일상 속 다양한 상황에서 기기를 안전하게 관리하고, 제품의 본래 가치를 오래도록 유지할 수 있다.
▲ 갤럭시 S26 사용자들은 삼성케어플러스를 통해 기기의 가치를 보호할 수 있다.

다양한 라이프스타일에 맞춰진 상품 구성

모든 사용자가 휴대폰을 똑같이 사용하지는 않는다. 일상 속 발생할 수 있는 다양한 사고에 대한 보장을 원하는 사람이 있는가 하면, 성능만 안정적으로 오래 유지하고자 하는 사람도 있다. 삼성케어플러스는 이에 대한 맞춤형 선택지를 제공한다.

삼성케어플러스는 낙하, 충격, 침수 등으로 발생할 수 있는 우발적 파손을 보장한다.3 또한 제품의 품질 보증기간 종료 후에도 기기 고장 수리 및 보장받을 수 있는 연장 보증 서비스를 제공해 기기를 더 오래 안심하고 사용할 수 있도록 한다. 또한 분실 및 도난에 특화된 상품도 존재한다.4

갤럭시 S26 울트라 사용자들이 가입할 수 있는 상품은 다음과 같다.

‘스마트폰 분실/파손 프리미엄+’ 상품은 월 12,900원에 무제한 파손 수리, 노후 배터리 교체, 분실 시 기기 교체(1년 1회, 최대 5회), 수리 기사가 직접 방문하는 방문 수리 서비스, 사이버금융범죄피해 보상,5 인터넷쇼핑몰사기피해 보상6 등 광범위한 보장 혜택을 자랑한다.
또한, 스마트폰 분실/파손 프리미엄(월 10,400원), 스마트폰 분실/파손(월 8,900원), 스마트폰 파손+(월 6,900원) 등 사용자가 원하는 보장 수준에 따라 폭넓은 선택이 가능하다.
구매 후 60일이 지난 경우에도 365일 이내라면 월 6,900원에 ‘스마트폰 파손+ After 60’ 상품 가입이 가능하다. 7(단, ‘스마트폰 파손+ After 60’ 상품은 파손 수리와 방문 수리가 각각 최대 2회 보장된다.)
  ▲ 갤럭시 S26 울트라

간편하고도 전문적인 서비스 경험

기기 케어 서비스의 진정한 가치는 필요한 순간에 얼마나 쉽고 빠르게 도움을 받을 수 있느냐에 있다. 삼성케어플러스는 복잡한 서류 제출 및 까다로운 절차 없이 쉽게 보상을 청구할 수 있으며, 삼성전자 서비스센터의 삼성케어플러스 전용 창구를 통하여 우선 지원 서비스를 통해 빠른 응대를 받을 수 있다.

보상 청구가 접수되면 삼성전자가 공인한 서비스센터에서 수리를 맡는다. 삼성 갤럭시 기기를 가장 잘 아는 전문가가 정품 부품만을 사용해 수리를 진행한다.8 이는 단순한 수리를 넘어 노후 배터리 교체 등을 통해 기기를 본연의 성능을 유지하도록 해, 추후 중고 판매 시 실질적인 혜택으로 돌아오게 한다.

삼성케어플러스의 전문적인 수리 서비스는 국내는 물론 해외에서도 동일하게 누릴 수 있다. 삼성케어플러스 가입자들은 서울, 런던, 로스앤젤레스, 바르셀로나 등 세계 주요 도시 곳곳에서 삼성전자가 인증한 서비스를 받을 수 있다.9

기기 가치를 보호하는 안심 케어 서비스

강력한 퍼포먼스와 직관적인 AI 경험을 제공하는 3세대 AI폰 갤럭시 S26 시리즈. 삼성케어플러스는 신제품의 혁신적인 경험이 시간이 지나도 변함없이 제공되도록 지원해준다. 사용자가 언제 어디서든 제약 없이 기기의 모든 기능을 만끽하는 것이 삼성케어플러스의 지향점이다.

삼성케어플러스는 갤럭시 S26 시리즈 구매 시 삼성닷컴이나 삼성전자 오프라인 매장에서 가입할 수 있다. 이미 기기를 구매한 경우 삼성닷컴을 방문하거나, 기기의 설정 메뉴에서 휴대전화 정보를 선택해 삼성케어플러스를 눌러 직접 가입할 수 있다.

kimjy4385@ikbn.kr